L'ergonomie web se propose d'analyser ce dont les utilisateurs ont réellement besoin et de mettre en oeuvre des méthodes appropriées pour que l'interface finale réponde au mieux à ses besoins
Source : Amélie Boucher – Ergonomie web
Critères d'utilité et d'utilisabilité : Un produit est dit utilisable lorsqu'il peut être utilisé avec efficacité, efficience et satisfaction par des utilisateurs donnés, cherchant à atteindre des objectifs donnés, dans un contexte d'utilisation donné
Source : Norme ISO 9241 (International Standardization Organization)